【唐鹤峰 倪健美】在全市星级服务站验收中，市计划生育指导站无论从硬件设施、服务氛围、服务质量还是从基础台帐方面，都比往年取得了长足的进步，但他们并不因此而满足，以此次市里检查为契机，在验收结束后，唐鹤峰站长立即召开全站职工会议，认真总结本年度工作取得的成绩及不足，并要求大家在新的一年里，以世代服务中心的运作要求，严格抓好站上的规范化建设，要做到：1、认真总结经验教训，对这次验收中所存在问题要追根求源查找原因，力求在短时间内予以根本解决；2、克服满足现状不思进取的思想，充分认识我们的工作与上级的要求及与兄弟单位相比之后的距离，要以先进的思想和超前的理念武装我们的头脑，紧跟形势不断进取；3、要以世代服务的运作规范指导我们的日常工作，坚持“以人为本，以服务对象为中心”的服务理念和完善“告知、预约、服务、转诊、回访”的服务链，充分发挥“宣传教育、政策咨询、技术服务、人员培训、药具发放、信息查询”的六大服务功能，把管理与服务紧密地结合，并注重维护服务对象的合法权益，保证服务对象能够获得优质满意的计划生育技术服务。